• Данные условия гарантии применимы только для Российской Федерации и только для тех кофемашин, которые были ввезены официально на территорию РФ и были приобретены у официальных дилеров. 
  • Для  кофемашин, которые были разработаны и изготовлены для бытового использования, компания JURA предлагает конечному покупателю гарантию производителя на следующих условиях:
  • Два года с момента  приобретения или 6000 приготовленных циклов кофе, смотря что наступит раньше.
  • В случае, если машина была приобретена компанией или юридическим лицом, или если машина не используется в бытовых условиях, гарантия производителя будет 1 год с момента покупки или 6000 приготовленных циклов кофе, смотря что наступит раньше.
  • Обращаем Ваше внимание,  что гарантия производителя применяется только в том случае, если машина JURA была приобретена у авторизованного специализированного дилера JURA.
  • Компания JURA устранит все дефекты в течение гарантийного срока. Компания JURA принимает решение об устранении дефекта путем ремонта машины, замены неисправных деталей или замены машины. Оказание гарантийных услуг не является основанием для продления или перезапуска гарантийного срока. Замененные детали становятся собственностью JURA.
  • Гарантийное обслуживание не распространяется на повреждения или дефекты, вызванные неправильным подключением, неправильным обращением или транспортировкой.
  • Компания JURA  в праве отказать в проведении гарантийного ремонта  при попытке ремонта или модификации кофемашины неуполномоченными лицами или  при обращении в сторонний, неавторизованный сервисный центр. В частности, гарантия аннулируется, если не соблюдаются инструкции JURA по эксплуатации или техническому обслуживанию или если используются средства для ухода, отличные от фильтров для воды JURA, чистящих таблеток JURA или таблеток для удаления накипи JURA, которые не соответствуют исходным спецификациям. При  использовании карамелизированного кофе или с добавками, в результате воздействия внешних факторов, такими как вода, огонь, мороз, повышение напряжения. При попадании инородных тел в механизм измельчения.
  • Гарантия не распространяется на быстроизнашивающиеся детали (например, уплотнения, шлифовальные диски, клапаны), а также на повреждения, вызванные попаданием в кофемолку инородных тел (например, камней, дерева, скрепок, жидкостей и т. д.).
  • При обращении в сервисный центр в рамках гарантийного срока кофемашины необходимо предоставить чек с указанием даты покупки кофемашины.
  • В случае обнаружения тараканов или следов жизнедеятельности насекомых, компания JURA в праве отказать в проведении дальнейшего гарантийного или постгарантийного ремонта до момента очистки  и дезинсекции кофемашины. Все затраты на проведение очистки и дезинсекции кофемашины от насекомых ложатся на потребителя.
  • При наличии у кофемашины гарантийной пломбы, потребителю запрещается самостоятельно срывать гарантийную пломбу до истечения гарантийного срока,  в противном случае, компания JURA имеет право отказать в проведении гарантийного ремонта.